1. WARUNKI OGÓLNE
1. Sklep internetowy, działający pod adresem www.all4all.com.pl, prowadzony jest przez firmę „ALL4ALL” Michał Wasilewski & Leszek Zgoba z siedzibą w Poznaniu przy ul. Bnińskiego 12, NIP: 9721179382, REGON:300853680
2. Ceny wszystkich widocznych na stronach sklepu internetowego produktów są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich.
3. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia.
4. Administrator sklepu internetowego zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzenia nowych towarów do oferty sklepu, przeprowadzenia i odwołania akcji promocyjnych na stronach sklepu, bądź wprowadzenia w nich zmian.
5. Sprzedający oświadcza, że produkty sprzedawane za pośrednictwem sklepu internetowego są fabrycznie nowe oraz objęte gwarancją producenta.
6. W przypadku sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży, na które przeznaczona jest ograniczona liczba towaru, realizacja zamówienia następować będzie według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania zapasów objętych tą formą sprzedaży.
7. Oferta sklepu internetowego jest ważna tylko na terenie Polski.
8. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym www.all4all.com.pl oznacza akceptację tego regulaminu.
2. ZASADY ZAMAWIANIA
1. Zamówienia w sklepie internetowym www.all4all.com.pl polega na umieszczeniu wybranych produktów w koszyku oraz wypełnieniu formularza zamówienia, udostępnionego przez Sprzedającego. Kupujący zobowiązani są do podania swoich danych takich jak:
- imię i nazwisko
- dokładny adres dostawy
- telefon kontaktowy
- adres e-mail
2. Każde zamówienie złożone poprzez mechanizm koszyka na stronach sklepu www.all4all.com.pl musi zostać potwierdzone przez Kupującego - weryfikacja zamówienia następuje po kliknięciu w specjalnie wygenerowany link, który jest dostarczany Kupującemu drogą elektroniczną na adres email podany w formularzu zamówienia. Potwierdzenie zamówienia oznacza wyrażenie zgody na przetwarzanie swoich danych osobowych tylko i wyłącznie w celu realizacji zamówienia przez sklep internetowy.
3. Zamówienia niepotwierdzone w ciągu 5 następujących po sobie dni są anulowane i usuwane z systemu sklepu internetowego.
4. Potwierdzenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy kupna-sprzedaży pomiędzy Kupującym i Sprzedającym.
5. Kupujący, na podstawie ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, ma prawo odstąpić od zawartej umowy sprzedaży w terminie 10 dni od daty dostarczenia towaru. Zwracany towar musi być dostarczony w stanie niezmienionym, czyli kompletny, nie może nosić śladów użytkowania oraz musi posiadać oryginalne opakowanie producenta. Do zwracanego towaru należy dołączyć oryginał dokumentu sprzedaży. Jeżeli zwracany towar jest jedną z kilku pozycji na zamówieniu Sprzedający po otrzymaniu i przyjęciu towaru wystawi Kupującemu fakturę korygującą i odeśle na adres Kupującego. Koszt zwrotu towaru ponosi Kupujący. Sprzedający oświadcza, że nie przyjmuje towarów wysłanych na koszt Sprzedającego. Zwracany towar można również dostarczyć osobiście do siedziby Sprzedającego. Kupujący ma obowiązek należycie zabezpieczyć odsyłany towar, tak żeby zapobiec jego uszkodzeniu w transporcie. Jeżeli dostarczony towar jest niekompletny, bądź nosi ślady użytkowania, Sprzedający zwraca towar do Kupującego po wcześniejszym poinformowaniu go o tym drogą telefoniczną.
6. W przypadku odstąpienia od umowy należność, pomniejszona o koszt transportu, zostanie przekazana na rachunek bankowy Kupującego w ciągu 7 dni roboczych od daty powtórnego przyjęcia towaru przez Sprzedającego.
3. PŁATNOŚĆ I WYSYŁKA
1. W sklepie internetowym www.all4all.com.pl istnieje możliwość płatności w następujący sposób:
- Karta kredytowa/płatnicza
- Przelew bankowy
- Za pobraniem (przy odbiorze)
2. Za moment dokonania płatności uważa się moment wpływu gotówki na konto Sprzedającego.
3. Kupujący jest zobowiązany zapłacić cenę końcową będącą wynikową ceny zakupu towarów powiększoną o koszty transportu.
4. Wysyłka zamówionych towarów realizowana jest w ciągu 2 dni roboczych od momentu uznania konta Sprzedającego
5. Kupujący ma obowiązek ocenienia stanu produktu i jego zgodności z zamówieniem w momencie dostawy przez Kuriera i w jego obecności. W przypadku uszkodzenia towaru podczas transportu należy w obecności Kuriera sporządzić protokół reklamacyjny zawierający opis uszkodzenia. Reklamowany towar należy wraz z fakturą sprzedaży zwrócić Kurierowi. Jeżeli paczka zawiera więcej niż jeden produkt należy zwrócić je wszystkie. Kiedy towar znajdzie się ponownie w magazynie Sprzedającego zostanie wymieniony na nowy, a przesyłka zostanie ponownie wysłana. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia towaru w czasie późniejszym należy postępować wg zasad gwarancji.
6. Koszt dostawy towaru jest uzależniony od objętości produktów i wynosi odpowiednio:
|
Waga 1 paczki w przesyłce
|
Koszt zł brutto
|
|
do 10kg
|
23zł
|
|
do 30kg
|
26zł
|
|
powyżej 30kg
|
26zł + 10zł za każde następne 10kg
|
|
przesyłka za pobraniem
|
10zł (dolicza się do powyższych cen)
|
|
|
|
4. GWARANCJA I SERWIS
1. Wszystkie produkty sprzedawane w sklepie internetowym www.all4all.com.pl są nowe i objęte gwarancją producenta lub importera.
2. Czas trwania gwarancji jest uzależniony od rodzaju sprzętu oraz producenta.
3. Podstawą rozpatrzenia gwarancji jest dowód zakupu lub karta gwarancyjna (jeśli dołączona do produktu).
4. W przypadku awarii zakupionego sprzętu podczas użytkowania Klient jest zobowiązany skontaktować się z biurem firmy pod adresem
Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
W mailu zwrotnym otrzymacie Państwo formularz zgłoszenia reklamacyjnego.
5. Do punktu serwisowego uszkodzony towar należy wysłać wraz z wydrukowanym, czytelnie wypełnionym i podpisanym formularzem zgłoszenia reklamacyjnego . Reklamowany produkt Kupujący wysyła kompletny z całym wyposażeniem i dowodem zakupu (paragon fiskalny, faktura) na swój koszt zaś przesyłka zwrotna z towarem naprawionym/wymienionym wysyłana jest na koszt Sprzedającego, ale tylko w przypadku, jeśli reklamacja była zasadna.
6. Reklamacje produktów niekompletnych lub bez dowodu zakupu nie będą rozpatrywane a ewentualny zwrot towaru nastąpi tylko po zapłaceniu kosztów wysyłki.
7. W przypadku dostrzeżenia uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu lub braku towaru w przesyłce, należy w momencie odbioru towaru w obecności spedytora, sporządzić protokół reklamacyjny podpisany przez dostarczyciela i odbiorcę. Po otrzymaniu wyjaśnienia od przedstawiciela firmy kurierskiej, kontaktujemy się z Klientem w celu podjęcia dalszych decyzji odnośnie ponownej wysyłki towaru lub anulowania zamówienia i zwrotu gotówki.
